“生日號”“幸運號”“連號”……曾在車牌、手機號領域備受追捧的“靚號”,如今悄然走進證券開戶市場。
近期,多家券商不約而同地推出自選“靚號”服務。新開戶用戶可根據(jù)個人喜好,挑選心儀的賬號組合作為資金賬號,部分券商甚至將其設置為無門檻的基礎服務,不再附加任何資金或交易量要求。
打起“靚號”牌
據(jù)記者了解,國金證券、國信證券、華林證券、東方財富證券、東吳證券等多家券商近期集中推出了“靚號”開戶服務,但具體操作方式各有不同。
其中,國金證券與國信證券采用專屬引流模式,新用戶需先對接客戶經(jīng)理,通過活動專屬鏈接,錄入心儀賬號末尾四位數(shù)字,敲定號碼后即可完成全流程開戶。華林證券與東方財富證券主打輕量化線上體驗,投資者打開官方APP,在首頁檢索“選靚號”“666”等關鍵詞,便能直接進入選號頁面自主操作。東吳證券則需從APP活動專區(qū)入口進入,選購對應智選禮包解鎖靚號權(quán)益,根據(jù)禮包等級不同,可定制賬號尾數(shù)分為兩位、四位、六位不等,滿足投資者多元化的個性化需求。
記者還注意到,不少券商瞄準年輕客群聚集的社交平臺,在小紅書、短視頻等渠道推廣靚號開戶活動,與新客理財課、AI投顧體驗禮包、優(yōu)惠傭金等權(quán)益打包進行引流,進一步放大營銷效果。
從投資者反饋來看,靚號開戶確實精準擊中部分大眾的消費心理,不少網(wǎng)友在社交平臺上詢問“如何開靚號”。不少新股民表示,相較于微小的傭金差額,專屬吉利賬號能帶來獨特的儀式感與心理慰藉,部分投資者更是對靚號賦予“招財納福、交易順遂”的美好期許。不過,也有理性投資者坦言,賬號數(shù)字本身與投資收益毫無關聯(lián),不會僅憑靚號選擇開戶券商。
“以前想要個好號碼,要么得碰運氣,要么得滿足較高的資產(chǎn)門檻?!币晃唤谕ㄟ^自選方式成功注冊了“生日號”的投資者告訴記者,“現(xiàn)在開戶通過APP就能定制,體驗感好了很多。”
服務精細化
值得注意的是,券商扎堆入局靚號營銷,背后是行業(yè)競爭邏輯的深度轉(zhuǎn)向。
受訪人士普遍認為,隨著傭金戰(zhàn)持續(xù)觸底,行業(yè)同質(zhì)化內(nèi)卷愈發(fā)嚴重,單純低價獲客早已難以為繼,挖掘情緒價值、布局精細化運營,成為券商低成本突圍的關鍵路徑。
排排網(wǎng)財富研究總監(jiān)劉有華分析稱,本輪“靚號”服務熱潮呈現(xiàn)三大鮮明特征:一是打破高資產(chǎn)壁壘,多數(shù)券商推行零門檻選號,面向普通投資者開放;二是操作輕量化,依托線上APP實現(xiàn)一鍵選號,貼合年輕用戶操作習慣;三是服務組合化,將靚號與投顧、理財、優(yōu)惠權(quán)益綁定,以此提升客戶留存粘性。
“這一轉(zhuǎn)變折射出證券行業(yè)商業(yè)邏輯與競爭重心的變化。”劉有華進一步表示,當前行業(yè)平均傭金率已跌至低位,費率差異競爭力減弱,券商逐步放棄“高凈值篩選”思維,轉(zhuǎn)向深耕大眾客戶體驗。同時,行業(yè)發(fā)展也從追求開戶數(shù)量的粗放增長,轉(zhuǎn)向注重客戶留存與深度經(jīng)營,以“情緒價值”為切入點破解同質(zhì)化難題,助力財富管理轉(zhuǎn)型。此外,提供幾乎零成本的增值服務,也能為后續(xù)投顧咨詢、資產(chǎn)配置等深度業(yè)務搭建溝通觸點。
某券商客戶經(jīng)理向記者表示:“傭金再降空間有限,而且客戶對幾塊錢的差異已經(jīng)不敏感了。現(xiàn)在的競爭焦點正在從前端的交易成本,向后端的服務體驗和情感連接轉(zhuǎn)移?!?/p>
上海市證券同業(yè)公會數(shù)據(jù)顯示,2025年,上海地區(qū)A股平均傭金率降至0.192‰,同比下降13.9%。若剔除高頻量化交易影響,平均傭金率為0.206‰。傭金持續(xù)走低的背景下,券商尋求新的差異化手段已是必然選擇。
營銷短板猶存
亮眼的引流效果之下,“靚號”營銷潛藏的短板同樣不容忽視。
“今天你推自選號,明天別人也能推。當所有人都能選號時,選號本身就不再是亮點,而是標配,且靚號資源本就具有稀缺性,不可能全面鋪開?!鄙鲜鋈炭蛻艚?jīng)理坦言,靚號服務可復制性極強,一旦成為行業(yè)標配,其差異化優(yōu)勢也將迅速稀釋。
財經(jīng)評論員張雪峰表示,就“靚號”服務的實際作用而言,作為一種市場推廣手段,它在吸引特定類型客戶、提升開戶體驗方面可能具有一定作用。但長遠來看,證券行業(yè)的健康發(fā)展需要建立更加全面、深入的服務體系。如何平衡短期獲客與長期發(fā)展,是行業(yè)參與者需要持續(xù)思考的課題。
劉有華也指出,“靚號”作為營銷手段,短期內(nèi)引流效果明顯,能帶來開戶增量,但由于稀缺性和可復制性,難以形成長期競爭壁壘或有效提升客戶忠誠度,無法單獨支撐業(yè)務增長。
“要構(gòu)建真正的核心競爭力,券商需跳出表層營銷,回歸金融服務本質(zhì)。”劉有華建議,一是提升專業(yè)服務能力,以資產(chǎn)配置能力留住客戶;二是堅持長期主義與價值創(chuàng)造,從“通道提供商”轉(zhuǎn)型為值得信賴的“資產(chǎn)配置專家”,建立穩(wěn)固的客戶關系與品牌護城河;三是深化科技賦能與生態(tài)建設,利用數(shù)字化手段提供投前、投中、投后的全流程陪伴服務,打造一體化服務平臺,提升服務效率與體驗。