近日，由證券時報社主辦的“人民鑒真”資本市場信息服務平臺啟動暨專題座談會在深圳舉辦，來自“政、企、產、學、媒”的各方領導和專業人士共50余人參會。

當前，各類網絡謠言、虛假信息和“小作文”等不時擾動市場，造成惡劣影響。參與座談會的各方均認為，資本市場苦“小作文”久矣，凈化網絡信息環境刻不容緩。藉此，“人民鑒真”資本市場信息服務平臺應運而生，證券時報希望凝聚各方合力，為有謠言澄清需求和傳聞求證需求的各類市場主體提供發聲渠道、應對工具、服務抓手。活動還發布了《讓正能量澎湃大流量 讓正能量發出大聲量》合力營造資本市場清朗網絡環境的倡議書。

呼聲：監管有引導、市場有需求、媒體有責任

座談會上，深圳市委宣傳部副部長、網信辦主任張忠亮表示，如今網絡亂象頻出，上市公司可能因為一條信息導致市值大幅波動，加大對網絡亂象的打擊力度已成為一項重要工作。

證券時報社黨委書記、社長兼總編輯程國慧表示：“當前，輿論生態正經歷前所未有的重塑，信息傳播的模式、速度和影響力已經發生質變，對上市公司的形象、機構的聲譽、投資者的決策和市場穩定構成了全新挑戰，資本市場參與各方不堪其擾?！碑斚率袌鰧ω撁嫘畔⒏鼮槊舾?，機構面臨的聲譽風險壓力劇增，輿情發酵與響應已經進入了“秒級時代”，對相關主體的監測和響應速度也提出了更高要求。

有與會人士表示，股市“小作文”等虛假信息已經成為資本市場網絡生態的“污染源”，不僅干擾市場主體的正常運行，還可能影響資本市場價格發現，讓廣大投資者潛在利益受損，侵蝕市場信任基礎。

一家擬上市企業相關負責人舉例指出，某自媒體在未和公司溝通的情況下，刊登了公司因為技術能力被合作公司解除合同的不實消息，后續公司依靠翔實的證據維護了自身權益。但“造謠一張嘴，辟謠跑斷腿”，期待“人民鑒真”更好發揮信息澄清作用。

與會人士寄望，在“人人都有麥克風”的環境里，主流財經媒體能擔當起市場噪音凈化器、政策信號解碼器和金融安全守望者的職能職責，發揮媒體所長，澄清謬誤，以正視聽。

痛點：“鴕鳥”心態、時效之困、來源復雜

面對“小作文”襲擾，企業、機構等各類主體普遍反饋力不從心。

一位來自私募界的與會代表指出，私募機構在輿情管理上存在明顯短板：一是整體的重視程度不夠，部分私募機構還處于重業務輕聲譽的階段；二是“鴕鳥心態”比較明顯，多數機構對已經爆發的輿情事件容易陷入逃避的誤區。

這種心態在中小型、擬上市企業中更為常見。另一位代表指出，擬上市企業遇到輿情問題的概率很高，只要申請輔導備案、有網上信息，便可能面臨同行的競爭性抹黑，不實信息屢見不鮮。然而，此類企業往往內部準備不足。

對不實信息的處置速度慢是許多嘉賓反映的核心痛點。有與會的上市公司代表表示，網絡平臺對謠言處理的時效性往往跟不上，上市公司也需要提升抓取謠言信息的及時性，希望“人民鑒真”平臺能夠給予企業更及時的對外發聲渠道。

天圖投資綜合管理部總監張慧敏表示，辟謠往往需要一家一家平臺專門溝通，時間成本很高?；Y本董事總經理杜志鑫認為，處理不實信息的時效性特別重要，企業的需求往往是24小時以內解決問題，所以各方面需要簡化舉證流程，對經核實的惡意造謠和誤導性內容要“即查即刪”，并同步對涉事賬號的傳播權限進行調整。

此外，不實信息往往源頭復雜，治理難度加大。深圳市自媒體協會財經專委會秘書長廖杰華表示，“小作文”可能來源于財經大V、上市公司和機構、游資。華安合鑫總經理宋向宇也表示，除了有明確目的的“小作文”之外，也有“嘩眾取寵”等類型。復雜的來源，讓謠言的出現更難防范。

應對：專業、連接、共享，聚合力凈生態

在當前網絡輿論環境下，各方如何更好應對網絡謠言？許多企業分享了自身的經驗。騰訊控股文化與內容事業部副總經理李瑞表示，騰訊一直努力打造“微信辟謠小助手”等辟謠平臺，同時還在打造面向企業的涉企侵權通道，微信公眾號、小程序以及微信群、朋友圈可以一鍵進行涉企侵權投訴。2025年以來騰訊還成立了專班，對上述投訴的處理速度提升至3個工作日內。

抖音集團深圳公司總經理高小毛表示，抖音構建了抖音治理識別大模型系統，在金融領域和證券領域有垂直服務大模型，在視頻、文本、音頻方面能夠相對精準識別內容的存疑點。此外，謠言治理不能光靠平臺，而是全社會參與的系統工程，抖音目前已經與上百家媒體建立了常態化合作機制，確保權威信息能快速廣泛傳播。

張忠亮表示，“人民鑒真”需要向專業、連接、共享三個方向發展：其一，利用專業優勢，匯聚專業資源，做企業做不到的事情；其二，證券時報要用好央媒背景和影響力，做好“政、企、產、學”連接；其三，平臺要走向開放，讓參與使用的企業主體、社會機構、黨政部門都能受益，才能把平臺做得更大更強，在網絡空間治理當中擁有獨特位置。

孤舉者難起，眾行者易趨。構建清朗的資本市場輿論生態是一項系統工程，需要市場各方各司其職、同向發力。證券時報期待匯聚“政、企、產、學、媒”多方智慧與力量，為構建一個更加安全、規范、透明、開放、有活力、有韌性的資本市場貢獻“新聞+”力量。

校對：王錦程