商務(wù)部等六部門近日發(fā)布《關(guān)于更好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì) 推進(jìn)電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》（下稱《意見(jiàn)》），統(tǒng)籌促進(jìn)與規(guī)范、效率與公平、活力與秩序，提出5方面16條舉措，構(gòu)建電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展框架體系，推動(dòng)電子商務(wù)更好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

商務(wù)部研究院副研究員洪勇在接受上海證券報(bào)記者采訪時(shí)表示，電子商務(wù)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，傳統(tǒng)依賴流量和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展模式難以為繼。構(gòu)建電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展框架體系，有助于推動(dòng)電商從“交易渠道”向“產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施”和“數(shù)字治理體系”升級(jí)，更好服務(wù)新發(fā)展格局。

“電子商務(wù)根植于實(shí)體經(jīng)濟(jì)、成長(zhǎng)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，既是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要組成，也是賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要抓手。”商務(wù)部電子商務(wù)司負(fù)責(zé)人介紹，近年來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，已連續(xù)13年成為全球最大網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，覆蓋國(guó)內(nèi)2600萬(wàn)商家，服務(wù)全球32億消費(fèi)者，線上線下加速融合，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展成效日益彰顯。

蘇商銀行特約研究員付一夫?qū)τ浾弑硎荆c以往電商政策多聚焦消費(fèi)端不同，《意見(jiàn)》通過(guò)助力中小企業(yè)轉(zhuǎn)型、深化農(nóng)村電商、培育產(chǎn)業(yè)電商等舉措，打通從生產(chǎn)到流通的數(shù)據(jù)壁壘。

《意見(jiàn)》提出，深入實(shí)施中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項(xiàng)行動(dòng)。引導(dǎo)電商企業(yè)推出“小快輕準(zhǔn)”數(shù)字化產(chǎn)品和解決方案，向品牌商家、中小企業(yè)和個(gè)體工商戶開放數(shù)據(jù)、渠道、技術(shù)等，為企業(yè)門店選址、新品開發(fā)、商品陳列、庫(kù)存管理等提供支撐。

“這意味著平臺(tái)不能僅靠流量變現(xiàn)，而要將數(shù)據(jù)、技術(shù)等資源開放給實(shí)體商家，真正讓數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為壯大實(shí)體經(jīng)濟(jì)的新質(zhì)生產(chǎn)力。”付一夫說(shuō)。

在加強(qiáng)創(chuàng)新引領(lǐng)方面，《意見(jiàn)》提出，發(fā)展“人工智能+電商”，引導(dǎo)電商企業(yè)加強(qiáng)人工智能大模型等技術(shù)研發(fā)應(yīng)用，優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)、降低運(yùn)營(yíng)成本、提升流通效能。數(shù)據(jù)顯示，2025年主要電商平臺(tái)研發(fā)強(qiáng)度超8%，我國(guó)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)服務(wù)收入增長(zhǎng)13.6%，成為培育新質(zhì)生產(chǎn)力的新動(dòng)能。

針對(duì)近年來(lái)電商平臺(tái)“卷低價(jià)”、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇，以及平臺(tái)治理、數(shù)據(jù)安全、跨境規(guī)則等問(wèn)題日益復(fù)雜的現(xiàn)狀，《意見(jiàn)》提出，大力發(fā)展品質(zhì)消費(fèi)。實(shí)施品質(zhì)電商培育行動(dòng)，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系，推動(dòng)電商平臺(tái)優(yōu)化流量分配、搜索排名等機(jī)制，提升商品質(zhì)量、服務(wù)口碑等指標(biāo)權(quán)重。

同時(shí)，《意見(jiàn)》要求，加強(qiáng)電商領(lǐng)域壟斷協(xié)議、濫用市場(chǎng)支配地位行為監(jiān)管執(zhí)法和經(jīng)營(yíng)者集中審查，依法查處、處置和規(guī)制典型問(wèn)題，整治“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序。

“整體來(lái)看，這些舉措將推動(dòng)行業(yè)從‘流量驅(qū)動(dòng)’向‘質(zhì)量和效率驅(qū)動(dòng)’轉(zhuǎn)型。”洪勇分析稱：人工智能的應(yīng)用將重塑消費(fèi)決策與供應(yīng)鏈效率，由“人找貨”向“AI理解需求”轉(zhuǎn)變，消費(fèi)模式更加智能化和場(chǎng)景化；品質(zhì)電商將引導(dǎo)流量從低價(jià)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向質(zhì)量與品牌導(dǎo)向；平臺(tái)責(zé)任強(qiáng)化則有助于規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)秩序，改善中小商家發(fā)展環(huán)境。

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)式現(xiàn)代化研究院特聘研究員、數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院副院長(zhǎng)崔麗麗對(duì)上海證券報(bào)記者表示，從多部門發(fā)文可以看出電商高質(zhì)量發(fā)展事關(guān)消費(fèi)品質(zhì)、文旅融合、企業(yè)出海等。《意見(jiàn)》不僅強(qiáng)調(diào)電商賦能中小個(gè)體創(chuàng)業(yè)的作用，也明確人工智能與電商融合的先行與引領(lǐng)，以及要求治理與合規(guī)保障同步跟進(jìn)，這將進(jìn)一步提升電商行業(yè)的整體發(fā)展。