我國首家互聯網保險公司2025年業績出爐。

3月19日，眾安在線發布2025年度業績報告顯示，2025年，公司實現總保費357.35億元，同比增長6.9%，實現保險服務收入334.85億元，同比增長5.5%，全年經調整歸母凈利潤為18.00億元，同比增長198.3%。從保險分部來看，公司2025年實現承保利潤14.12億元，同比增長42.5%，連續第五年實現承保盈利。

19日下午5點，眾安在線召開線上業績發布會，眾安在線總經理兼CEO姜興等公司管理層圍繞今年業務布局、消費金融、車險、投資、AI應用等市場關心的熱點問題進行回應。

預期今年保費增速仍將高于行業

總體來看，眾安在線核心業務生態經營穩健。2025年，眾安在線健康生態總保費126.82億元，同比增長22.7%；數字生活生態以159.73億元總保費穩居第一大生態，寵物險、低空經濟等新興賽道表現突出；汽車生態緊抓新能源機遇，新能源車險保費同比增長206.2%。

公司管理層表示，展望全年，公司將繼續聚焦健康險、寵物險、車險等更具有長期價值、用戶價值的核心產品，堅持高質量和持續的增長。考慮到當前消金業務與外部環境面臨的挑戰，公司將進一步優化和壓降該業態規模。剔除消費金融業態帶來的短期影響后，公司整體保費仍將保持高于行業的增長水平。

談及是否有回購計劃，眾安在線管理層表示，公司未來可能會實施獨立的車險經營，包括AI蓄力，以及布局新領域，希望在資本充足的條件下，在高速增長的狀態下創造穩定利潤，因此短期沒有回購的規劃。

繼續收縮消費金融業務

根據披露，2025年，眾安在線公司消費金融總保費43.2億元，同比下降10.6%，該板塊保費占總保費比例為12.1%。從承保情況來看，綜合成本率從2024年同期的90.1%升至97.0%，其中綜合賠付率上升6.1個百分點。

業績說明會上，公司管理層表示，從數據來看，2025年消費金融總保費同比下降了10.6%，同時該業務實現了承保盈利，驗證了公司前期調整策略的及時性和有效性。2026年公司將繼續深化推進，壓縮消費金融的業務規模，通過多維度機制化運營和風控手段，在穩步收縮規模的同時牢牢守住資產質量。

堅定看好互聯網車險

2025年，眾安在線汽車生態總保費同比增長34.6%，其中新能源車險保費同比增長超200%，占汽車生態總保費28%。2025年，公司在上海、浙江實現了交強險獨立自主經營。

在業績會上，談及車險發展，眾安在線管理層表示，堅信互聯網車險的市場會持續發展，在車險整體市場規模里，線上化的滲透率目前只有60%左右，所以增長空間是巨大的。團隊堅定看好互聯網車險。

公司管理層表示，未來期望能夠繼續以技術為支撐，推動車險穩步前進。公司去年邁出了車險自主經營的第一步，上海、浙江的試點非常成功。接下來希望能夠得到監管更大支持，拓展到更多區域。

將積極布局權益資產

截至2025 年12 月31 日，眾安在線的境內保險資金投資資產總額約為403.02 億元。其中，固定收益類投資金額為282.48 億元，占比為70.0% （其中債券及債券型基金占比為60.4%），股票及權益型基金金額為36.39 億元，占比為9.1%。

受益于資本市場回暖，2025年公司全年總投資收益為21.24 億元，較2024 年同期的13.35 億元投資收益增長達到59.1%，其中投資收益凈額為17.68 億元。

談及公司投資策略，公司管理層表示，公司整體資產配置堅持的是以低風險固收類資產為核心的配置策略，以穩定持倉收益率為目標，兼顧長期穩健收益資產的布局，和短期資本市場的交易機會，實現風險和收益的平衡。

公司管理層表示，2026年公司將繼續秉承穩健審慎的投資理念，結合宏觀經濟形勢以及各類資產的風險收益特征，靈活配置資產。

固定收益方面，公司持續嚴控信用風險，在資產負債久期匹配的前提下，積極挖掘資產配置與個券帶來的超額收益，債券投資以高信用產品為主，同時將根據利率走勢適時調整配置，并靈活運用交易策略把握市場機會，提升投資收益。

權益方面，截至2025年12月31日，公司權益資產占比提升了三個百分點至9%，權益投資策略實現了優化。2026年公司將繼續對中國經濟保持信心，積極布局權益資產，2025年公司主要配置在成長板塊，2026年會根據風控標準，推進高股息和成長板塊的均衡配置。

眾安銀行首度盈利

2025年，眾安在線國際化業務取得關鍵突破。

眾安國際的子公司香港數字銀行眾安銀行于2019 年成為香港首批獲批數字銀行牌照的銀行，并于2020 年正式開業。2025年，眾安銀行成為香港首家零售用戶突破100萬的數字銀行，并首次實現年度盈利，凈利潤達1727萬港元，凈息差提升至2.69%，成本收入比優化至77.7%。

該公司管理層表示，在用戶規模達到穩定增長的同時，公司會持續推出新產品和新功能，以及通過游戲化互動式的產品體驗，力爭進一步提升用戶活躍度，提升活躍用戶的占比，不斷優化不同產品之間的交叉轉化率，同時不斷吸引更多優質客戶。同時，公司也會持續豐富產品矩陣，打造從日常資金管理到投資的閉環，推動服務用戶數量持續增長、服務質量持續提升。

AI戰略是一把手工程

自2013年成立以來，眾安在線將人工智能作為核心技術基因，在該領域展開深耕。目前，AI技術已全面滲透眾安在線的產品設計、核保、理賠等全鏈路環節，健康險案件自動化審核比例超45%，汽車生態超50%案件實現視頻“秒賠”。2025年，眾安在線持續深化“One AI”戰略，AI中臺“眾有靈犀”成為業務變革核心引擎，全年大模型調用量超20億次。

此次業績會上，針對AI對保險行業的影響以及公司布局相關問題，姜興表示，對保險公司而言，AI不是顛覆者而是賦能者。

“新技術本身不是門檻，把新技術轉化為業務，形成業務規模和利潤，才是真正的壁壘和核心競爭力。”姜興如是表示，對于AI的應用，眾安在線講究技術投入的性價比，真正把技術應用到實際創造價值的場景里。從這個層面來說，AI的快速落地不僅僅是技術應用，更是推動企業組織架構、供給體系持續演進的關鍵力量，涉及公司文化、組織等方方面面的調整。

姜興表示，AI戰略某種程度上是一把手工程，未來公司將始終把AI作為公司的核心能力，而不是簡單的工具，在合規安全可控的前提下推進技術創新，在積極把握AI紅利的同時牢牢守住風險底線，推動公司向更高效、更普惠、更可持續的方向發展。

排版：汪云鵬

校對：許欣