從寫文案到做翻譯，AI大模型如今已經成為許多人必備的“打工搭子”，是提升職場工作效率的“神器”。但在企業端的落地，仍面臨不少阻礙。

7月9日，飛書召開了最新的AI產品發布會，發布并升級了知識問答、AI會議、飛書Aily、飛書妙搭等多款AI產品。以飛書知識問答為例，它能“開箱即用”，不依賴企業知識庫構建，可以快速處理企業海量知識，讓企業擁有一個懂自己的“豆包”，助力企業的AI落地和數字化、智能化轉型。

發布會上，飛書CEO謝欣表示：“我們承諾為企業提供‘真能用、真落地’的企業AI產品，真正幫助企業在AI時代實現智能化。”活動現場，小鵬汽車董事長兼CEO何小鵬、亞朵集團創始人兼首席用戶體驗官耶律胤也一一現身，展示飛書AI產品在各自企業的落地案例和感受。

提出“AI產品成熟度模型”，保證AI是否“真能用”

企業數字化是智能化的基礎，B端AI落地從來不是百米沖刺，而是一場馬拉松。

與C端AI如同“互聯網培養的超級學霸”，擅長回答常識性問題不同，B端AI更像“企業專屬顧問”，它需要深度理解企業的業務流程、客戶數據和行業知識。謝欣表示，很多企業引入AI時總希望它立刻“獨當一面”，但現實是，企業引入的AI就像剛入職的應屆生，理論功底強，實踐經驗卻幾乎為零。“這時候，企業數字化就是幫它‘轉正’的入職指南。如果沒有打通企業內積累的行業知識、CRM里的客戶線索、MES系統的生產數據，再先進的AI模型也只能永遠停留在‘入職第一天’的狀態。”謝欣說。

為了幫助用戶判斷AI工具的可用性，字節飛書團隊提出了一套“AI產品成熟度模型”理論，將AI應用成熟度分為四個等級：第一檔是概念驗證期M1，這階段的AI功能偶爾可用，是實驗室產品，但成功率低，不適合對外發布；第二檔M2是早期試用階段，AI功能有時會有驚喜效果，但僅推薦在受控環境下使用，不建議大規模使用；M3是相對成熟的生產就緒期，大部分場合可以使用，成功率較高；M4是AI產品幾乎在各種場合都能滿足需求，失誤概率非常低。

“我們不追求表面光鮮的功能，也不會用華麗的概念吸引眼球，而是把精力投入到能夠真正提升用戶工作效率的AI應用上。”謝欣表示，正是按這樣的發布標準，飛書至今也僅僅推出了知識問答、智能會議紀要、飛書Aily、多維表格AI字段捷徑等幾款產品，保證真實能用，且能完整在企業落地。

發布多款AI產品，覆蓋多個行業頭部客戶

會上，飛書發布了知識問答、AI會議、飛書Aily、飛書妙搭等多款AI產品。

飛書知識問答是基于企業知識的企業專屬AI問答工具。據了解，在企業內部，知識往往分散在不同系統，查找效率低、重復溝通成本高。而飛書知識問答則解決了這一痛點，企業員工遇到問題均可隨時向它提問，它能根據員工在飛書上有權限訪問的所有消息、文檔、知識庫、文件等信息，直接給出精準答案。據介紹，飛書知識問答能力已經達到M3等級，在多數常見場景下能夠穩定使用。

AI會議作為飛書推出最早、最成熟的AI產品功能，成熟度目前已經達到M4，是飛書少有的達到M4成熟度的AI功能。據介紹，飛書智能會議紀要將會議內容生成回放視頻及逐字稿，并提供精確的會議總結、章節總結、待辦提煉等；同時支持無錄制生成紀要、視頻或音頻生成紀要、會中實時更新紀要等。此外，AI會議此次更新還包括，基于用戶最近一周的智能紀要生成個性化要點回顧報告，包括提煉高頻討論的事項、關鍵結論、每日會議速覽、以及一周的待辦事項匯總，幫助用戶快速回顧和展望工作進程。

此次發布會，飛書還推出了AI開發“全家桶”——飛書開發套件。其中，國內首款企業AI系統搭建工具“飛書妙搭”可以讓AI編程迅速落地產品思考，像是為企業引入了不限量的產品經理和初階開發人員，能直接根據業務需求、輸出原型、開發系統。

“王牌產品”飛書多維表格也迎來多項更新，同時會上還宣布飛書多維表格月活已達近千萬。這也標志著，多維表格已成為足夠大的新工具品類。此外，多維表格將啟動釘釘與企業微信。

根據現場發布的多位表格應用模式，用戶只需用“拖拉拽”的方式，就能快速搭建出一個兼顧美觀、實用的業務應用。大量的工作無需復雜的代碼開發，僅憑多維表格便能管理好任何與數據相關的工作，如銷售系統、人力系統、庫存管理系統等。據介紹，在胖東來的經營數據、蔚來的換電站管理，無不活躍著多維表格的身影。

值得注意的是，飛書在此次發布會中還披露了商業進展情況。截至2025年中，各行各業使用飛書的領軍企業持續增加，汽車行業、美妝行業、茶飲行業、零售行業等，多個行業的頭部客戶覆蓋高達八成。

具體來看，在新能源汽車行業，銷量前30的車企中有超60%使用飛書，涵蓋了小鵬、蔚來、理想、小米、奇瑞、嵐圖、北汽新能源、蓮花跑車、阿維塔等知名品牌，地平線、Momenta、四維圖新、德賽西威、億緯鋰能、欣旺達等數十家汽車零部件百強企業也在使用飛書。在消費行業，包括蜜雪冰城、霸王茶姬、茶百道、奈雪的茶、滬上阿姨在內的超八成上市茶飲品牌是飛書的客戶，包括珀萊雅、巨子生物、毛戈平、華熙生物、貝泰妮、敷爾佳等在內的超八成國貨美妝品牌在使用飛書。