【國事論衡】

大灣區內雙向跨境消費的日常化，在消費行為模式持續演變下，未來將會對商場提出更高要求。

王國龍

今年以來港人跨境消費成為一大熱點。十一黃金周期間，“港人北上消費”的熱度有增無減。與內地相比，香港雖無整周假期，但短短三天北上消費的人數已十分驚人。

根據香港入境事務處的數據，今年9月30日至10月2日的公眾假期，入境的內地訪客約為48.6萬人次，但出境北上的香港居民更多，達60萬人次。過去幾個月，各方就香港市民北上消費熱潮的原因已有多次探討。

在我看來，隨著粵港澳大灣區基礎設施不斷完善，雙向跨境消費的發展是自然而然的趨勢。早在疫情之前，香港市民就有北上消費的習慣，如今這一趨勢之所以備受關注，一方面是疫情期間被壓抑的北上需求短時間內集中釋放，消費規模出乎意料；另一方面則是南下消費的內地游客數量由于匯率變動等原因有所減少，形成鮮明對比。

站在商業資產投資管理的角度，探究市場趨勢的動因往往只是第一步，更重要的是，面對雙向跨境消費的長期趨勢，商場運營者要如何把握新機遇、應對新挑戰？誰又能在這場變局中成為贏家？

香港消費者顯然熱衷于“泡商場”。香港人的商場“情結”與本地的市場特點密切相關。眾所周知，香港寸土寸金，人均居住面積僅16平方米。因此，對于大多數本地市民而言，商場不但是購物消費、滿足日常所需的場所，還是節假日與親朋好友相聚、滿足社交需求的重要空間。

正如咖啡店所販賣的不只是咖啡，商場之于香港人，也不只是購物場所，高度便利的公共交通系統，讓地鐵沿線或其他公共交通便捷的商場自然而然地成為生活的“第三空間（the third place）”。主要服務周邊居民的社區商場就是一個典型的例子。這類商場以鄰近社區為服務主體，提供豐富的餐飲選擇及休閑娛樂設施和服務。這類商場是香港人的“生活好伙伴“，在一定程度上更已經成為 “家的延伸”。

即便前往大灣區其他城市旅游，香港人也并未改變這一消費習慣。以深圳為例，跨境消費的香港市民“扎堆”地鐵沿線各大商場的景象今年多次登上媒體頭條，尤其是距離福田和羅湖口岸較近的會展中心和國貿、東門周邊商場。數據顯示，位于會展中心附近，匯集吃喝玩樂設施的領展中心城，今年上半年客流及銷售均錄得增長，7至8月暑假期間，商場總體客流比去年同期增長80%；餐飲增長趨勢亦甚顯著，椰子雞、酸菜魚等港人喜愛的美食品牌熱潮持續，酒吧業態較去年同期皆增長約50%。

過去幾年，網絡購物的快速發展和新冠疫情給大灣區內的線下商場帶來不少挑戰，如今熱衷線下消費的香港“游客”大量涌入，對商場運營者來說無疑是好消息。但長遠來看，當雙向跨境消費更為日常，香港消費者也會逐漸從地鐵沿線商場走向其他旅游和消費目的地，要吸引和留住他們，與香港要吸引和留住內地消費者一樣，最終都需要轉變思維，把傳統商場改造為功能更豐富的“第三空間”。

在香港，居住面積狹小讓商場成為普通人生活的 “第三空間”；而在內地，便捷的網絡購物則要求商場必須做出改變，鎖定線上無法滿足的社交需求，成為休閑生活的“第三空間”才能更好地發展。換句話說，也就是要深入了解消費群體的需求并提供相應的多元化和創新消費體驗。

我相信，大灣區內雙向跨境消費的日常化，區內一小時生活圈的效益會不斷提高，在消費行為模式持續演變下，未來將會對商場提出更高要求，只有攜手所有利益相關者共同努力，不斷求變，才能將挑戰化為機遇，最終實現互利共贏。

（作者系信托基金業資深人士）

本報專欄文章僅代表作者個人觀點，特此說明。